(一) 行业特点
(1)对短信的需求直接、活跃,促销活动多,短信发送总量大;短信能够较快的带来收益。
(2)短信每月或则每个季度发送周期性明显并且单次发送量大。
(3)大的节假日或则商超有意义的节日发送量大
(4)对于顾客的信息安全特别在意
(二) 对外应用场景
(1)会员管理:可以为会员提供积分情况通过短信查询,会员的消费记录及时短信通知,节假日和会员生日时的祝福信息,新服务提供等信息。
(2)活动信息:在销售淡季大面积的发送活动信息,引来客流;在销售旺季大面积的发送产品信息,带来销售收入。
(3)顾客投诉处理:处理顾客投诉后处理结果短信反馈。
(4)市场调查:给客户发送调查信息,根据回复分析顾客的需求变化以及市场变化,根据顾客的需求调整产品。
(5)商品优惠、打折、特价、促销活动限时抢购信息。
(三)内部使用
(1)根据最近的销售情况,对补货、缺货产品给相关的人员进行短信通知。
(2)商品到货信息通知:商品到货后通知相关的人员做好记录并及时上货。
(3)内部人员的会议通知、公司决策性行为通知
这些都是最基础的应用,如果你还有其他的功能需要。可以联系合肥凌凯短信平台,凌凯一定全力满足。欢迎有需求的电话咨询400-6822-386。
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